ウールワースの買い物客、体重不足の肉に激怒：「腹立たしい」

Mar 19, 2023

ウールワースの顧客は、最近購入した肉の重量がパッケージに記載されている重量を大幅に下回っていることに気づき、ソーシャルメディアでそのことを吐露した。

怒ったこの買い物客は、2枚のランプステーキの写真を共有したが、これらの合計の重さは404グラムになるはずだったが、デジタルスケールによると、その重さはわずか213グラムだった。

女性はウールワースのフェイスブックページへの投稿で、「ウールワースさん、ここはどういうことですか？？まるで私たちが普通の店ではインフレに十分気づいていないかのように、あなたは私たちをぼったくっているのです」とウールワースのフェイスブックページに投稿した。

「404グラムのステーキですが、実際には213グラムしかありません。パッケージの重さは191グラムではありません!!!!」 彼女は投稿を続けたが、その後削除された。

他の買い物客もかなり同情的でした。

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ある買い物客は「ああ、腹立たしいことだ」とコメントした。

「ソークパッドも重量に含まれています。まだ違和感があるように見えますが、含める必要があります」と別のユーザーが言い、これに対して投稿者はパッケージにソークパッドは入っていないと答えた。

過去数年間、ウールワースやコールズの肉製品の重さについて買い物客が苦情を訴えるケースは過去にもあったため、女性が肉の購入重量が少なすぎると不満を抱いているのは今回が初めてではない。

生活費の圧力が上昇する中、オーストラリア人が日常的に食品価格を常に注意深く監視し、コストパフォーマンスを求めているのは驚くべきことではありません。

Woolworths は苦情に対して迅速に対応し、担当者が謝罪し、製品を返品すれば全額返金または交換が可能であると不満を抱いた顧客を安心させました。

ウールワースの代表者は現在削除された投稿に対して、「これを見て残念に思っている。この件は製品チームに報告され、製品チームが問題を認識して調査できるようになるだろう」と書いた。

「当社には新鮮保証または無料保証があることをご承知おきください。ご満足いただけない場合は、製品のパッケージをレシートとともに当社のサービスデスクにお持ちいただければ、当社の素敵なチームが喜んで全額返金と交換をいたします。」

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