自然な方法で栄養補給

Nov 11, 2023

ペットフード業界が過去 10 年間で劇的に成長したと言っても過言ではありません。 ペットフードは常にペットケア販売の主役でしたが、革新的なフォーミュラの発売やこの分野への新しいブランドの参入により、ペットの親にとって選択肢が増える土壌が生まれました。

「私がこの業界に入り始めた 14 年前、ほとんどの店舗には冷凍庫が 1 台しかありませんでした」とノースウェスト ナチュラルズの全国営業マネージャー、エイミー・スネル氏は言います。 「それが両開きドアの冷凍庫だったら、それはたくさんありました。現在、小売業者は冷凍庫を追加するためにキブルの棚を撤去しています。今では、両開きドアの冷凍庫が最低 3 台、場合によっては 20 台以上も見られるようになりました。」

ペットフードの成長を示すのは個人的な経験だけではありません。 2013 年のペットフードの売上高は累計 216 億ドルでしたが、Statista の 2023 年の予測では、このカテゴリーは 1,470 億ドルで年末を迎えます。 このカテゴリーへの支出が非常に増えているため、ペットの親にはこれまで以上に多くの選択肢があり、購入する製品に対する目も厳しくなってきています。

フロム・ファミリー・フーズ社のブランドディレクター、ブライアン・ニーマン氏は、「食品に関する消費者の最優先事項は、ペットに可能な限り最高の栄養を与える食事を見つけることだと考えています」と語る。 「これには、原材料の品質、食品の製造方法が含まれ、さらにはさまざまなレシピ、味、食感などの分野にまで及びます。これは、自然栄養を含むペット業界全体で明確に見られます。」

「ナチュラル」の定義

まず最初に、「自然」とは一体何を意味するのでしょうか？ これはペット業界で間違いなく最大の流行語の 1 つであり、企業がこの流行のフレーズを利用して自社のブランディングに組み込もうと躍起になっているため、この用語はややセンセーショナルなものになりました。 しかし、本質的には、ナチュラルペットフードは歴史的に、名前の付いた肉、魚、全粒穀物、果物、野菜など、すぐに識別できて馴染みのある食材に焦点を当てているとニーマン氏は説明します。

「ペットの親は、『ミートミール』や副産物など、あまり馴染みのない食材や曖昧な食材を避けることが多いです」とニーマン氏は説明する。 「この傾向は、部分的にはペットの人間化によって引き起こされています。犬や猫はますます家族の重要な一員となっており、そのためペットの親は彼らのためにより良い栄養源を求めています。」

ニーマン氏の意見に同調するのは、ナチュラル ファームのセールス ディレクター、カイサ ベルン氏です。 彼女は、ペットの親が自分の好みを再現する自然食品を求めているという主張をさらに強めます。 具体的には、消費者がナチュラル ペットフードを選ぶとき、次のことを求めていると彼女は説明します。

• 成分を限定したクリーンな製品

• 原材料の産地に関する明確な情報

• 成分がどの程度機能的であるか、つまり、栄養を超えてどのような健康上の利点を提供するか

• 成分が含まれている理由

たとえば、ビョルン氏は、天然のペットフードによく含まれる成分としてコラーゲンを挙げています。これは、光沢のある毛皮、柔らかい皮膚、強い爪を促進するのに役立つと言われているためです。

「自然の栄養空間はより良い方向に進化しました」とビョルン氏は言います。 「クリーンな原料、限られた原料、持続可能な調達に重点が置かれています。消費者の教育が進むにつれて、自社の製品が天然であると主張する企業に対しても、より多くのことを求めるようになっています。」

消費者の教育ニーズに応える

自然な栄養に対する需要の高まりに加えて、ペットを購入する親たちは、購入する企業やブランドを理解したいという欲求も高まっています。 専門家によると、現代のペットの飼い主はデジタル技術のおかげで十分な情報を得ており、より多くの情報にアクセスできるようになっています。 その結果、彼らはペットのために信頼できるさまざまな製品を備えた信頼できるブランドを見つけるよう、これまで以上に個人的な好みを反映するようになりました。

「推進要因は人間の食品産業であり、そこでは消費者が自分が何を消費するかをより意識し始めています」とビョルン氏は説明します。 「ある時点で、消費者はインスタント食品などの利便性を重視していました。しかし今、消費者は利便性よりも重要な自然食品を求めています。もう一つの推進要因は、ミレニアル世代が世代交代を遂げていることです。購買層が多く、健康に関して何が「良い」のか、「悪い」のかをより深く理解する傾向があります。」

具体的には、ノースウェスト ナチュラルズのスネル氏は、増え続けるペット飼い主集団にとっての主要な情報源としてソーシャル メディアの台頭を挙げています。 彼女は、人は自分が学んだことしか知りませんが、ソーシャル ネットワークのおかげでトレンドや栄養について学ぶことが「楽しく」「簡単」になったと説明します。 小売業者にとって、これは、Twitter、Facebook、Instagram などを利用して、自社が取り扱う製品についての情報を広めることを意味します。

「ペットの栄養に関しては品質と透明性が鍵となるようで、ソーシャルメディアはそれを実現する強力な方法です」と彼女は詳しく説明します。 「購入者は、ペットに本当に与えているものに対する信頼が生まれるため、誠実で道徳的な企業を高く評価します。」

小売業者がナチュラルをどのように活用できるか

ペット小売業者にとって、自然製品について顧客に教育することは、コンピューター画面や携帯電話だけではありません。 すべての従業員が自然ペットフードに関する顧客の質問に知恵を絞って対応し、ペットの飼い主が適切な製品を選択できるようにガイダンスを提供できるようにする必要があります。

「小売業者とそのスタッフが十分な情報を持っていればいるほど、顧客にとってより大きなリソースを提供できるようになります」とフロムのニーマン氏は言います。 「私たちは小売業者に対し、自社が販売する製品だけでなく、自社が取り扱う製品やブランドを顧客にとって良い選択にするための差別化ポイントについても学ぶために時間を割くことを常に推奨しています。今日のデジタル環境では、小売業者は自社の商品との関わりを深めています。店舗にいる顧客は、自分が消費者ベースにとって信頼できるリソースであることを再確認するために、電子メールで会話を続ける必要があります。」

ニーマン氏は、特定の製品に関して、ペットの親は、自然で健康的であると認識し、考慮している高品質の原材料を利用した、完全でバランスのとれた栄養を求めていると続けます。 さらに、今日のペットの親にとって安全性と信頼は最優先であるため、高い評判と肯定的なレビューを持つブランドを望んでいます。

それを念頭に置いて、小売業者は、ペットの親に自信を持って推奨できる評判の良い、透明性のあるブランドを確実に取り扱うよう、デューデリジェンスを行う必要があります。 結局のところ、ペットを飼う親は、最終的にはペットと財布にとって最善のものを望んでいます。

「今日では誰もがとても忙しいので、品質、利便性、価値が非常に重要です。信頼でき、透明性のある企業を探してください」とスネル氏は言います。 「ペットの親は、与えやすい『簡単な』餌を見つけたいと思っています。製品はすべての人に利益をもたらすものでなければなりません。メーカーは利益を上げなければなりません、流通業者も利益を得る必要があり、小売業者も利益を得る必要があり、消費者は素晴らしい製品を望んでいます。しかし、良い価値もあります。」 PB

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