新型コロナウイルスがテクノロジーの大量導入を引き起こした - 医療デザインへの影響

Jun 01, 2023

NBBJ が設計したニューヨーク大学ランゴン医療センターの病室。

病院設計の専門家クリスティーナ・グライムズとライアン・ハリンジャーが、遠隔医療からアバターに至るテクノロジーがどのように医療環境に組み込まれているかについて説明します。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、テクノロジーの大量導入の先駆けとなり、Zoom などのプラットフォームは一夜にして普及し、ソーシャル メディアやストリーミング サービスはユーザーの急増を経験しました。 遠隔医療は病気の蔓延を軽減し、人々が緊急以外のケアを受けられるようにする手段としてピークに達し、2021 年には成人の 37% が遠隔医療サービスの利用を報告しました。施設の再開によりこの急増は低下しましたが、医療の利便性は向上しています。患者と医療提供者の両方にとって遠隔医療は、それが定着することを意味します。

遠隔医療に加えて、スマートな統合室内テクノロジー、モバイル アプリ、組み込みインタラクティブ テクノロジー、人工知能は、ケアの提供方法だけでなく、病院や診療所の設計にも多大な影響を及ぼします。 ここでは、テクノロジーが患者の転帰を改善し、医療設計に影響を与えている 3 つの方法と、規模の大小を問わずテクノロジーを医療環境に組み込む方法について説明します。

より快適な患者体験

人生で最も感情的な瞬間のいくつかは、子供の誕生、人生を変える診断、愛する人の死など、病院や医療空間で起こります。 こうした環境がしばしばストレスを感じたり、不安を引き起こしたりするのも不思議ではありません。 しかし、新しいテクノロジーにより、病院や診療所にインタラクティブ アート、バイオフィリア (自然とのつながり)、その他のストレス軽減効果が注入され、より穏やかでより癒しの患者体験を提供しています。

デジタル ネイティブとして、子供や青少年はスクリーンやオンラインのキャラクターと対話しながら成長してきました。私たちは、この力学を子供たちの病院での体験に埋め込むことに取り組んでいます。 カリフォルニアのロマリンダ大学小児病院では、同病院が体験型デザイン会社 ESI Design と協力して、入口ロビーに設置する予定の大型インタラクティブ スクリーンを作成しました。これにより、小児患者は、患者の移動中ずっと付きまとうカスタムの動物アバターをデザインできるようになり、安心感と不安の軽減。 動物たちは、本物そっくりの花、木、草が特徴の架空の森に生息し、自然のストレス軽減効果を呼び起こします (この現象は、自然環境がシミュレートされている場合にも当てはまります)。

このようなソリューションは、病院の Web サイトやモバイル アプリを通じて患者登録プロセスに統合することもでき、患者が病院に到着する前からつながりを感じ、安心感を得ることができます。 病室では、統合された FaceTime またはビデオ チャット機能により、家族と話したり、友人とビデオ ゲームやエンターテイメントのストリーミングを楽しんだり、バーチャルで学校に通うことができるため、孤立感を和らげることができます。

スタッフの満足度の向上

スタッフ側では、テクノロジーにより柔軟性が向上し、定着率と満足度が向上します。 専門家にとって、遠隔医療により、医師は午前中はある場所の診療所に行き、午後は自宅または画面上の別の場所にいることができるため、医師はスケジュールと環境をより細かく制御できるようになり、患者と過ごす時間を増やすことができます。効果的。

テクノロジーのおかげで、これまで対面でのみ行われていた仕事をリモートで行うことも可能になります。 たとえば、医療機関が分散型遠隔集中治療室 (ICU) の導入を決定した場合、1 人以上の医師が複数の場所から患者にアクセスできるようになり、ICU を監視する担当者は、遠隔集中治療室に配置されたオフィス スペースに配置することができます。パンデミック後は、より手頃な価格で入手可能になります。

遠隔医療と医療環境の設計

遠隔医療の導入の増加は、病院や診療所のスペース要件にどのような意味をもたらしますか? 専門医がどこにいても遠隔勤務できるようになれば、患者を診察するために必要な部屋は少なくなるでしょうか? それとも、新しい機器を収容するためにさらに多くのスペースが必要ですか? 状況によっては、どちらのシナリオも当てはまります。

テクノロジーがケア環境の設計に影響を与える 1 つの方法は、現在施設ガイドライン協会 (FGI) によって管理されている平方フィートに関する考慮事項です。 テレデータ ルームの現在のガイドラインでは、各機器ラックの周囲の最小面積とスペースが規定されています。 つまり、設備が追加されるたびに部屋が徐々に広くなります。 部屋が拡大するにつれてフロアプレートも増加し、病院の建物内の全体的なサポート スペースは、対応する部屋の数に比例して変化します。

入院室では、「スマート病院」の進歩により、テクノロジーの統合がさらに進みました。 患者がベッドから起きたときを検出する環境制御は、介護者にアラートを送信し、照明を点灯して患者とスタッフを誘導することができます。 あるいは、ICU 患者が墜落し始めた場合、この同じスマート テクノロジーが自動的に対応チームに警告し、室内の視認性を最大化するために照明を明るくし、その階へのエレベーターのアクセスを優先して外科チームに通知することができます。

最後に、テクノロジーは建物の設計だけでなく、設計プロセス自体にも影響を与える可能性があります。 建築家が 2 つの異なるフロア レイアウト オプションを比較するときに、さまざまなオプション (たとえば、患者との時間を最大限に高めるための看護師の移動距離など) を自動的にテストするシミュレーションを実行できるようになり、設計者は病院やクリニックの計画と実行方法をより賢く行うことができます。

テクノロジーが患者のケアと治療に大きく貢献していることは疑いの余地がありません。 しかし、プライバシーや遠隔ケアの快適さに関する疑問が課題を引き起こす可能性があります。 テクノロジーは、このスペクトルの両端を異なるタイミングで提示することもあります。 患者側には、画面を通してケアや診断を受けることに全く抵抗を感じない人もいますが、実際の検査を好み、しばしば必要とする人もいます。 スタッフ側では、患者をバーチャルで診察する方が効果的だと考える人もいれば、直接の診察を好む人もいます。 テクノロジーにも多額の費用がかかり、アップグレードやガイドラインの変更に応じてメンテナンスや交換が必要になります。

遠隔医療、スマート ルーム機能、遠隔監視、さらには AI など、テクノロジと適切なタイプのテクノロジの導入を成功させるには、投資収益率を評価することが重要です。 今何が現実的ですか？ 5年後、10年後、さらには20年後、物事はどこへ向かっているのでしょうか？ この種の分析は、どのタイプのテクノロジー導入が組織と患者に最も利益をもたらすかを特定するのに役立ちます。